Ihr Schuldner schweigt, der Fall steckt fest, und Sie verlieren Zeit und Liquidität? Oder ärgern Sie sich einfach darüber, dass Ihr Kunde nicht zahlt — haben aber weder Zeit noch Lust, sich selbst darum zu kümmern?
Irgendwann lohnt sich „selbst machen" nicht mehr. Im Folgenden zeigen wir, wann professionelles Inkasso einen echten Vorteil bringt — und was Sie konkret davon haben.
Wann lohnt sich der Einstieg ins professionelle Inkasso
- Der Betrag — oder das Volumen — wird ernst — eine einzelne große Rechnung oder ein Portfolio vieler kleinerer Außenstände;
- Der Schuldner ist verschwunden oder meidet den Kontakt — Sie brauchen eine strukturierte Sequenz (Mahnungen, Verhandlungen, BIG-Voranzeige);
- Der Fall wird streitig — Reklamationen, Aufrechnungen; ein erfahrener Verhandler ist nötig, um — wenn möglich — einen langwierigen Gerichtsstreit zu vermeiden;
- Reputationsrisiko — Sie wollen Ihr Geld zurück, aber keine Brücken abbrechen und die Zusammenarbeit fortsetzen;
- Sie wollen einen BIG-Eintrag des Schuldners nutzen — echter Druck auf den Geschäftspartner und ein massives Hindernis bei seiner Finanzierungsbeschaffung;
- Sie brauchen Skalierbarkeit — automatisierter Versand von Mahnungen und Erinnerungen (E-Mail / SMS / Briefpost) mit Status-Dashboard;
- Sie möchten sich einfach nicht selbst damit befassen, gleichzeitig aber den Kunden nicht davonkommen lassen — heute ist es wirtschaftlich, sowohl große Forderungen einzutreiben (je höher der Betrag, desto niedriger die Provision) als auch die kleinsten, die Sie wahrscheinlich schon abgeschrieben hatten (Sie können selbst eine Rechnung über 10 oder 50 PLN einreichen — und es lohnt sich immer noch).
Was Sie konkret gewinnen
Zeit und Berechenbarkeit — ein erfahrenes Team und Prozessautomatisierung = bessere Fallüberwachung und weniger Krisenmanagement.
Besserer Cashflow* — kürzeres DSO**, weniger Zahlungslücken, regelmäßige Eingänge.
*Cashflow ist schlicht die Geldbewegung in Ihrem Unternehmen — wie viel Bargeld tatsächlich auf Ihr Firmenkonto ein- und davon abfließt. Vereinfacht zeigt er, ob das Unternehmen das Geld „hier und jetzt" hat, um stressfrei zu arbeiten.
**DSO (Days Sales Outstanding) ist die Kennzahl, die zeigt, wie viele Tage im Durchschnitt zwischen Rechnungsstellung und tatsächlichem Geldeingang vergehen — also wie lange das Unternehmen auf seine Forderungen „wartet".
Wirksamkeit — eine konsequente Folge schneller Maßnahmen und rechtmäßige Druckmittel gegen einen unzuverlässigen Geschäftspartner (Einträge in BIG-Register und Forderungsbörsen, Verzugszinsen, Pauschale 40/70/100 EUR im B2B).
Geringeres Risiko — volle Rechtskonformität (Mahnungen, Fristen, DSGVO), der richtige Tonfall in der Kommunikation, damit Sie die Chance auf künftige Zusammenarbeit mit diesem Geschäftspartner nicht verlieren.
In der Praxis ist es häufig so, dass ein Kunde, der heute im Verzug ist, in Zukunft erneut zu einem zuverlässigen Geschäftspartner werden kann — sofern die Forderungseintreibung rechtmäßig und ethisch verläuft. Der Schuldner sieht, dass Sie für Ihre Interessen einstehen können und gleichzeitig professionell und respektvoll bleiben. So entsteht kein Groll, und die Beziehung hat eine Chance auf späteren Wiederaufbau.
Kosten unter Kontrolle — Erfolgsbeteiligungsmodell (Success Fee) und die Möglichkeit, einen Teil der Kosten über die Verzugszinsen auszugleichen.
Und was kostet das?
Jedes Inkassounternehmen hat seine eigenen Provisionssätze.
Beim E-Inkasso-Service Forderung online eintreiben (Odzyskaj Dług Online) zahlen Sie Provision ausschließlich auf den tatsächlich eingetriebenen Betrag. Wichtig: Der Satz ist tatsächlich niedrig und sinkt mit steigendem Forderungsbetrag.
Beispiele:
- für die Eintreibung einer Rechnung bis 500 PLN beträgt die Provision nur 14 %,
- bei 10.000 PLN sinkt sie auf 8,5 %,
- bei 100.000 PLN liegt sie bei nur noch 5,8 %.
Mini-Checkliste: Ist es Zeit für Profis?
- Sie schreiben, Sie rufen an — null Reaktion vom Kunden;
- der Betrag oder die Zahl der Rechnungen belastet die Liquidität;
- Sie möchten einen BIG-Eintrag nutzen;
- der Fall wird streitig oder „verworren";
- Sie brauchen Skalierung und Automatisierung;
- Sie haben weder Zeit noch Lust, sich selbst darum zu kümmern.
Wenn Sie auch nur einen Punkt abhaken — ist es Zeit, professionell zu handeln. Sehen Sie auch unseren 14-Tage-Aktionsplan für eine überfällige Rechnung und den Vergleich von Inkasso-Preismodellen.