Einleitung

Krajowe Centrum Obsługi Długów sp. z o.o. (KCOD) — Nationales Zentrum für Schuldenbetreuung GmbH — verpflichtet sich, die Barrierefreiheit seiner Website gemäß folgenden Anforderungen sicherzustellen:

  • Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Konformitätsstufe AA,
  • Europäische Norm EN 301 549 zu Barrierefreiheitsanforderungen für IKT-Produkte und -Dienstleistungen,
  • Polnisches Gesetz vom 26. April 2024 über die Sicherstellung der Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen bestimmter Produkte und Dienstleistungen durch Wirtschaftsakteure (Gesetzblatt 2024, Pos. 731), das den Europäischen Rechtsakt zur Barrierefreiheit (EAA) umsetzt.

Diese Erklärung gilt für die Website kcod.pl sowie ihre polnische (Hauptversion) und englische (/en/) Sprachversion.

Konformitätsstatus

Die Website kcod.pl ist konform mit WCAG 2.1 auf Stufe AA. Die Website wurde mit Blick auf die Barrierefreiheit für Nutzer mit verschiedenen Beeinträchtigungen gestaltet, darunter:

  • blinde und sehbehinderte Nutzer,
  • Nutzer mit Hörbeeinträchtigungen,
  • Nutzer mit motorischen Einschränkungen (Bedienung ausschließlich per Tastatur),
  • Nutzer mit kognitiven Einschränkungen,
  • ältere Nutzer mit eingeschränktem Bedienkomfort.

Umgesetzte Barrierefreiheits-Merkmale

Wahrnehmbarkeit

  • Alle informativen Bilder besitzen einen Alternativtext (alt-Attribut),
  • Farbkontrast erfüllt WCAG AA (mindestens 4,5:1 für Standardtext),
  • Textgröße kann ohne Funktionsverlust auf bis zu 200 % vergrößert werden,
  • Inhalt bleibt auch ohne CSS-Stile verständlich.

Bedienbarkeit

  • Alle Funktionen der Website sind vollständig über die Tastatur bedienbar,
  • Sichtbarer Fokus-Indikator auf interaktiven Elementen,
  • Link „Zum Hauptinhalt springen" am Anfang jeder Seite,
  • Logische Tab-Reihenfolge,
  • Die Website respektiert die Nutzereinstellung prefers-reduced-motion,
  • Keine Inhalte mit Blinkfrequenz über 3 Mal pro Sekunde.

Verständlichkeit

  • Sprache der Seite ist im lang-Attribut deklariert (de, pl, en),
  • Klare Überschriftenhierarchie (H1–H4),
  • Beschriftungen für alle Formularfelder,
  • Klare Fehlermeldungen in Formularen,
  • Konsistente Navigation auf allen Unterseiten.

Robustheit

  • Semantische HTML5-Elemente (header, nav, main, article, section, footer),
  • ARIA-Landmarks (banner, navigation, main, contentinfo),
  • aria-label und aria-expanded für dynamische Elemente,
  • Validierter HTML5-Code.

Tastaturkürzel

Die Website unterstützt die standardmäßigen Browser-Tastaturkürzel:

  • Tab — zum nächsten Element wechseln,
  • Shift + Tab — zum vorherigen Element wechseln,
  • Enter — Link oder Schaltfläche aktivieren,
  • Leertaste — Kontrollkästchen auswählen,
  • Strg + + / Strg + − — vergrößern / verkleinern.

Feedback und Kontaktinformationen

Bei Problemen mit der Barrierefreiheit unserer Website kontaktieren Sie uns bitte:

Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die digitale Barrierefreiheit unserer Website oder eines ihrer Elemente sicherstellen. Sie können auch verlangen, dass Informationen in alternativen Formaten bereitgestellt werden — zum Beispiel das Vorlesen eines digital nicht zugänglichen Dokuments oder die Beschreibung des Inhalts eines Videos ohne Audiodeskription. Die Anfrage sollte die Daten der antragstellenden Person, die URL der Seite und die Kontaktmethode enthalten. Wenn Sie Informationen in einem alternativen Format benötigen, geben Sie bitte das Format an.

Wir werden die Anfrage so schnell wie möglich erfüllen, spätestens innerhalb von 7 Tagen. Sollte dies nicht möglich sein, informieren wir den Antragsteller umgehend, wann die Erfüllung möglich sein wird — die Frist beträgt höchstens 2 Monate. Sollte die Sicherstellung der digitalen Barrierefreiheit nicht möglich sein, können wir einen alternativen Zugang zu den Informationen vorschlagen.

Beschwerdeverfahren

Sollte KCOD die Erfüllung einer Anfrage zur Sicherstellung der Barrierefreiheit oder zur Bereitstellung eines alternativen Zugangs ablehnen, kann der Antragsteller eine Beschwerde einreichen. Nach Ausschöpfung dieses Verfahrens kann auch ein Antrag an den Vorsitzenden des Vorstands des Staatlichen Fonds für die Rehabilitation behinderter Menschen (PFRON) gestellt werden, der die Marktüberwachungsbehörde für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen ist (gemäß Art. 73 des polnischen Gesetzes vom 26. April 2024).

PFRON
al. Jana Pawła II 13
00-828 Warschau, Polen
www.pfron.org.pl

Bauliche Barrierefreiheit

Das Büro von KCOD in der ul. F. Nowowiejskiego 9/401 in Olsztyn befindet sich im 4. Stock eines Bürogebäudes. Das Gebäude ist mit einem Aufzug ausgestattet. Das Büro ist für Rollstuhlfahrer zugänglich. Für Nutzer mit besonderen Bedürfnissen bieten wir auf Wunsch Online-Termine (per Telefon oder Videokonferenz) an.

Veröffentlichungs- und Überprüfungsdaten

  • Veröffentlichungsdatum der Website: 1. Januar 2024
  • Letzte Aktualisierung: 23. Mai 2026
  • Erklärung erstellt am: 23. Mai 2026
  • Erstellungsmethode: Selbsteinschätzung durch KCOD