Masz dłużnika, który milczy, sprawa grzęźnie, a Ty tracisz czas i płynność finansową? A może po prostu irytuje Cię, że Twój klient nie płaci, ale nie masz czasu lub chęci zająć się tym samodzielnie?
W pewnym momencie „zrób to sam" przestaje się spinać. Poniżej przedstawiamy, kiedy profesjonalna windykacja daje realną przewagę — i co zyskujesz.
Kiedy warto wejść w profesjonalną windykację
- Kwota albo skala robią się poważne — pojedyncza duża faktura lub portfel wielu drobnych zaległości;
- Dłużnik zniknął / unika kontaktu — potrzebna sekwencja działań (wezwania, negocjacje, pre-alert o BIG);
- Sprawa staje się sporna — reklamacje, potrącenia; potrzebny jest doświadczony negocjator, aby o ile to możliwe uniknąć długotrwałego sporu sądowego;
- Ryzyko reputacyjne — chcesz odzyskać pieniądze, ale nie spalić mostów z klientem i kontynuować współpracę;
- Chcesz skorzystać z wpisu dłużnika do BIG — realny nacisk na kontrahenta i utrudnienie pozyskiwania przez niego finansowania;
- Potrzebujesz skalowalności — automatyzacja wysyłki wezwań/przypomnień (mail/SMS/wezwania „papierowe" + dashboard postępu);
- Nie chcesz zajmować się tym sam, ale jednocześnie nie chcesz odpuszczać klientowi — dziś istnieje opłacalna możliwość zlecenia windykowania zarówno dużych długów (im wyższa kwota, tym niższa prowizja), jak i tych najmniejszych i naprawdę małych, które pewnie spisałeś na straty (możesz zlecić do windykacji fakturę na 10, czy też 50 złotych — i nadal będzie się to Tobie opłacać).
Co konkretnie zyskujesz
Czas i przewidywalność — doświadczony zespół oraz automatyzacja procesów = lepszy nadzór nad sprawą i mniej gaszenia pożarów.
Lepszy cash-flow* — krótszy DSO**, mniej zatorów, regularne wpływy.
*Cash flow to po prostu przepływ pieniędzy w Twojej firmie, pokazuje ile gotówki faktycznie wpływa i wypływa z Twojego firmowego konta. Mówiąc prosto, pokazuje to Tobie, czy firma ma pieniądze „tu i teraz", żeby działać bez stresu.
**DSO (Days Sales Outstanding) to wskaźnik pokazujący, ile dni średnio upływa od wystawienia faktury do momentu, gdy firma faktycznie otrzyma za nią pieniądze — czyli jak długo „czeka" na swoje należności.
Skuteczność — konsekwentna sekwencja szybkich działań i legalne formy wywierania presji na nierzetelnego kontrahenta (wpis do BIG oraz giełd wierzytelności, odsetki, ryczałt 40/70/100 EUR w B2B).
Mniejsze ryzyko — zgodność z prawem (wezwania, terminy, RODO), właściwy ton komunikacji, aby nie stracić szansy na współpracę z tym kontrahentem w przyszłości.
W praktyce często bywa tak, że klient który dziś zalega z płatnością, w przyszłości może ponownie stać się rzetelnym partnerem biznesowym, jeśli tylko egzekwowanie należności przebiegnie w sposób zgodny z prawem i zasadami etyki. Dłużnik widzi, że potrafisz zadbać o swoje interesy, ale jednocześnie zachowujesz profesjonalizm i szacunek. Dzięki temu nie czuje urazy, a relacja ma szansę na odbudowę w przyszłości.
Koszty pod kontrolą — model płatności za sukces (success fee) i możliwość pokrycia części kosztów odsetkami.
A ile to kosztuje?
Każda firma windykacyjna stosuje własne stawki prowizyjne.
W e-windykacji Odzyskaj Dług Online płacisz prowizję wyłącznie od skutecznie odzyskanych należności. Co ważne, jest ona naprawdę niska i maleje wraz ze wzrostem kwoty długu.
Przykładowo:
- za odzyskanie faktury o wartości do 500 zł prowizja wynosi jedynie 14%,
- przy kwocie 10 000 zł spada do 8,5%,
- przy 100 000 zł to zaledwie 5,8%.
Mini-checklista: czy to już czas na profesjonalistów?
- piszesz, dzwonisz, a od klienta zero reakcji;
- kwota lub liczba faktur boli płynność;
- chcesz użyć wpisu do BIG;
- sprawa staje się sporna lub „kręta";
- potrzebujesz skali i automatyzacji;
- nie masz czasu lub chęci zajmować się tym samodzielnie.
Jeśli zaznaczasz choćby jedną z tych pozycji — czas zacząć działać profesjonalnie. Sprawdź też 14-dniowy plan działania z fakturą po terminie oraz porównanie modeli ofert firm windykacyjnych.